จากทีมผู้สร้างCornetto Islandซึ่งตอนนี้จำต้องย้ายไปอยู่ที่เกาะMercedes Islandแทน เรื่องมันมีอยู่ว่าหลังจากที่เราทำงานกันบนSLกันมาเกือบจะ2ปีในที่สุดก็เจอjackpotจนได้ มาเมื่อเดือนก่อนlog onเข้าSLเพื่อเข้าไปทำงานตามปกติก็ปรากฎmessageประมาณว่า Unable to complete your request please contact Linden Lab at number XXXXXXX เราก็นึกว่าระบบมีปัญหาก็เลยไม่ได้คิดอะไรเพราะทีมงานซึ่งใช้accountอื่นก็เข้าไม่ได้กันทุกคน วันต่อมาก็มีBillบัตรcreditส่งมาให้จ่ายเงินประมาณ30,000กว่าบาทจาก Secondlife.com เราก็เริ่มสงสัยแล้วเนื่องจากช่วงที่ผ่านมาไม่ได้ใช้จ่ายอะไรบนSL รอมาอีกหลายวันก็ยังเข้าSLไม่ได้ก็เลยส่งemailไปหาsupportเพื่อแจ้งปัญหาซึ่งก็ได้รับคำตอบที่น่าตกใจมาว่าaccountของทีมงานเราทุกคนที่ทำงานอยู่บนเกาะโดนแขวนไปแล้วเนื่องจากทำผิดกฎของSLและกล่าวหาว่าเราไปshare accountใช้กับผู้อื่นซึ่งเราไม่ได้ทำ คราวนี้ก็ร้อนใจเลยเพราะงานที่ทำยังค้างอยู่มิหนัมซ้ำยังมีเงินค้างอยู่ในaccountที่ถูกแขวนไปหลายแสน$ Linden เลยรีบโทรไปหาSupportซึ่งก็ไม่ทำอะไรเลยนอกจากอ่านข้อความในemailที่ตอบกลับมาก่อนหน้านี้ให้เราฟังแล้วก็บอกว่าช่วยอะไรไม่ได้
เราก็งงเลยคราวนี้ เลยรีบหาวิธีแก้ปัญหาเฉพาะหน้าเพราะลูกค้าจะต้องมาตรวจงานเราก็เลยสร้างaccountใหม่แล้วเข้ามาที่เกาะ ก็ยังโล่งใจที่เกาะยังอยู่ถึงแม้ว่าจะทำอะไรเพิ่มเติมไม่ได้เพราะaccountที่เป็นownerของเกาะโดนแขวน คืนนั้นก็นอนหลับไปตื่นเช้ามาก็log onเข้าไปที่เกาะใหม่ปรากฏว่าทุกอย่างหายไปหมดเลยครับ!!!
ตึกรามบ้านช่องสิ่งก่อสร้างที่ทำไว้ไม่เหลือเลย จะโทรไปหาsupportก็ไม่มีใครรับเพราะเป็นวันเสาร์ เค้าทำงานกันMon-Fri 9.00-18.00 Hrs (เวลาอเมริกา) คราวนี้ก็ซวยสิครับ อยู่ดีๆก็เสียทุกอย่างไปหมดเลยทั้งเกาะทั้งเงิน ระหว่างที่รอโทรหาsupportก็กระหน่ำส่งemail, open ticket ทำมันทุกอย่างที่ทำได้ พอถึงวันจันทร์ก็รีบโทรไปหาsupportคราวนี้พอคุยด้วยแล้วเค้าอึกอัก ถามว่าเกิดอะไรขึ้นก็บอกว่าไม่สามารถตอบได้
เลยโวยวายใส่เป็นการใหญ่แต่สุดท้ายก็อย่างเดิม คือไม่สามารถทำอะไรได้ มาถึงตอนนี้ผิดหวังมากครับว่าSLไม่รับผิดชอบอะไรเลยจะขอคุยกับหัวหน้าฝ่ายเค้าก็บอกว่าทีมงานsupportมีระดับเดียวไม่มีหัวหน้า!!! วันต่อมาsupportส่งemailมาขอโทษบอกว่าemailที่ส่งมาก่อนหน้านี้ที่ว่าเราทำผิดpolicyของSLเลยโดนแขวนนั้นเป็นความเข้าใจผิด!!! ให้เราติดต่อไปหาsupportใหม่ ก็เลยรีบโทรไปคราวนี้supportก็สามารถช่วยปลดlock accountให้กลับมาใช้งานได้อย่างเดิมแต่พอLog onเข้าไปปรากฏว่าไม่มีเงินแล้วครับ พอถามว่าเกิดอะไรขึ้นกันแน่ก็ได้คำตอบว่า accountของเราโดนHack โดยพนักงานของLinden Lab และโดนcash outเงินออกไปแล้ว เราก็โวยวายว่าทำงี้ได้ไงเอาเงินคืนเรามาเค้าก็บอกว่าไม่สามารถtrackได้ว่าใครเอาเงินไป
เราก็ขอให้เค้าชดใช้ ก็ได้คำตอบว่าทางlinden Labไม่มีpolicyในการrefundเงินคืน
แต่เอทำไมเกาะเราถึงโล่งว่างไม่กลับมาเป็นเหมือนเดิมล่ะ ก็ได้คำตอบว่าเนื่องจากเราซื้อเกาะมาจากAnshechungก็ต้องไปถามทางนั้นเองว่าทำไมสิ่งก่อสร้างหายไป ก็เลยรีบติดต่อทีมงานDreamlandก็ได้คำตอบว่าเนื่องจากเราจ่ายค่าLand Tier Feeช้าไป1วัน(ซึ่งตอนนั้นaccountที่เป็นเจ้าของเกาะของเราโดนlockอยู่ไม่สามารถเข้าไปจ่ายได้) ซึ่งทางDreamland ก็Check accountของเรากับSLแล้วพบว่าไม่มีอยู่แล้ว(ตอนนั้นaccountโดนแขวน) เค้าก็นึกว่าเราเลิกใช้งานSLแล้วเพราะเงินค่าLand Tier Feeก็ไม่มาจ่ายเลยได้ทำการlistเกาะของเราเพื่อขายและได่มีคนมาซื้อไปแล้วภายใน1วันนั้น!!! .....
แต่พอเล่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นให้ฟังทางDreamlandก็ช่วยได้แค่ให้เราเลือกเกาะใหม่ เนื่องจากเกาะเดิมคนอื่นมาซื้อจ่ายตังไปเรียบร้อยไม่สามารถกลับไปใช้ได้ เราก็เลยต้องย้ายกันไปอยู่ที่ Mercedes Island ต้องลงมือสร้างกันใหม่และที่สุดก็ไม่ได้เงินที่โดนเชิดไปคืนกลับมาด้วย เป็นเรื่องที่ทำให้เสียความรู้สึกมากครับมาเล่าสู่กันฟังให้ได้รู้ไว้ เคยอ่านกระทู้นึงที่ถามว่าระหว่างLinden Labกับ ผู้ใช้งานSLใครเป็นพระเจ้า คราวนี้รู้รึยังครับ ก่อนหน้านี้ทางผมเองก็เตรียมที่จะร่วมทุนกับเพื่อนต่างชาติเปิด Casinoบน SL แต่SLก็มาban Casinoอย่างเงียบๆเนื่องจากFBIเข้ามาตรวจLinden Labเพราะมีปัญหาเรื่องข้อกฏหมาย ซึ่งการยกเลิกCasinoก็ส่งผลให้ผู้ที่เปิดCasinoอยู่แล้วโดนปิดกิจการไปหมด accountโดนแขวนและโดนยึดเงินในaccountไปหมดเลยครับ เหตุการนี้แสดงให้เห็นถึงความเสี่ยงในการทำธุรกิจบนSLครับ ถ้าเป็นพวกที่ขายitemคงไม่เป็นไร แต่ถ้าคิดจะเปิดกิจการเป็นเรื่องเป็นราวก็มีความเสี่ยงอย่างที่เกิดขึ้นกับทางผมนี่หละครับ
